SNSで見つけてもらっても、それだけでは客は続かない。
一度きりで終わらせないための装置が、LINEだ。
発見はSNS、受け皿はLINE、と役割を分ける。
友だち追加から、リピートまでを自動で回す。
LINEで来店と再来店を作る、その順番を示す。
SNSで見つけた客は、LINEで受け止める
TikTokやInstagramは、新規に見つけてもらう場だ。
だが、そこで終われば一度きりで消えてしまう。
見つけた客を、LINEでつかまえておく。
連絡が取れる相手になれば、また呼び戻せる。
発見はSNS、受け皿はLINEと役割を分ける。
発見はSNS、受け皿はLINEだ。
SNSで見つけた客をLINEに残す。連絡できる相手になれば、何度でも呼び戻せる。
友だち追加が、すべての起点
LINEの集客は、友だち追加から始まる。
プロフィールや店内で、追加のきっかけを作る。
追加してすぐ届く、あいさつメッセージを用意する。
そこに特典を添えれば、来店の理由にもなる。
まず追加してもらう入口を、あちこちに置く。
まず友だち追加の入口を、増やせ。
追加直後のあいさつに特典を添える。来店の理由が生まれ、最初の一回につながる。
ステップ配信で、放っておいても追客できる
一人ずつ手で連絡するのは、続かない。
ステップ配信なら、決めた順番で自動的に届く。
追加のお礼を送り、しばらくして声をかける。
一か月後には、再来店のきっかけを届ける。
一度組めば、あとは自動で追客が回る。
| タイミング | 送る内容 |
|---|---|
| 追加直後 | お礼とあいさつ、特典 |
| 一週間後 | お待ちしています |
| 一か月後 | 再来店のきっかけ |
一度組めば、追客は自動で回る。
飲みに行く前に「思い出させる」
客は、飲みに行く直前に店を選んでいる。
その瞬間に、思い出してもらえるかが勝負だ。
週末の前や給料日のあたりに、そっと届ける。
押し売りでなく、近況や店の様子でいい。
思い出しやすい存在が、選ばれる店になる。
飲みたい時に思い出してもらうのが、いちばんよ。
一斉より、コピペに見えない配信
全員に同じ文面を送るだけでは、響かない。
コピペだと分かった瞬間、気持ちは離れる。
客の層で分けて、内容を少し変えて送る。
常連には常連の、新規には新規の言葉で届ける。
一人に向けた一通に見えるほど、返事は増える。
誰にでも同じ営業文を一斉に送る。コピペだと伝わり、ブロックされる。
客の層ごとに内容を変えて送る。自分宛だと感じられ、返事と来店が増える。
コピペって、意外とすぐバレるのよね。
ショップカードとクーポンで、リピートを作る
一度来た客を、もう一度呼ぶ仕掛けを置く。
来店ごとにたまるショップカードは、通う理由になる。
次に使えるクーポンは、また来る口実になる。
たまる楽しさと、お得さが再来店を後押しする。
来た人を取り込むほど、常連は増えていく。
たまる仕掛けが、通う理由を作る。
来店前から来店後まで、LINEで完結させる
LINEは、来店前だけの道具ではない。
見つけた客を追加し、特典で最初の一回を作る。
来店後はお礼を送り、ステップ配信でつなぐ。
節目に思い出させ、カードとクーポンで戻す。
発見から再来店までを、LINEの中で完結させる。
発見から再来店まで、LINEで閉じろ。
LINEへの入口づくりは来店につながるbio設計にまとめた。
LINEでリピートが回る仕組みを、無料で作ります
友だち追加の入口、ステップ配信、思い出させる配信。あなたの店に合った形を、無料の相談で一緒に決められます。
営業なし ・ 相談だけOK ・ 30分で完結
まとめ
発見はSNS、受け皿はLINEと役割を分ける。
友だち追加を起点に、ステップ配信で自動追客する。
思い出させる配信とカードで、リピートを作る。
SNS集客の全体像はTikTok集客の始め方にまとめた。
集客からリピートまで、いっしょに設計します
SNSでの発見からLINEでのリピートまで、一本の流れで整えます。無料の相談で、あなたの店の仕組みを一緒に組み立てられます。
営業なし ・ 相談だけOK ・ 30分で完結
よくある質問
SNSがあれば、LINEはいらないのでは？
SNSは新規に見つけてもらう場です。
そこで終わると、一度きりで消えてしまいます。
LINEで受け止めると、何度でも呼び戻せます。
友だち追加を増やすにはどうすればいいですか？
プロフィールや店内に、追加の入口を置いてください。
追加直後のあいさつに特典を添えると効果的です。
来店の理由が生まれ、最初の一回につながります。
毎回手で連絡するのが大変です。
ステップ配信を使えば、決めた順番で自動的に届きます。
お礼、リマインド、再来店の案内までを自動化できます。
一度組めば、あとは放っておいても追客が回ります。
一斉配信でまとめて送ってもいいですか？
全員に同じ文面だと、コピペと伝わり気持ちが離れます。
客の層で分けて、内容を少し変えて送ってください。
自分宛だと感じられるほど、返事と来店が増えます。
リピートを増やす仕掛けはありますか？
ショップカードは、通う理由になります。
次に使えるクーポンは、また来る口実になります。
たまる楽しさとお得さが、再来店を後押しします。
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