すすきのでスナックを続けている。
だが新しい客が入ってこない。
そう感じるママは多い。
理由ははっきりしている。
常連だけに頼って、新規の入口を作っていないからだ。
すすきのには、二種類の客がいる。
地元の常連と、旅行で来る一見だ。
二つの客は、探し方も響く言葉も違う。
すすきのに合ったSNSの使い方を、順番に示す。
すすきののスナック集客は観光客と常連の二層で考える
すすきのでまず分けるのは、客の種類だ。
常連と一見を、ひとくくりにしない。
地元の常連は、店の名前で通う。
旅行で来た一見は、店の名前を知らない。
すすきのは、観光客の多い街だ。
とくに冬は、道外からの客が一気に増える。
常連と一見、分けて考えるのね？
| 地元の常連 | 旅行の一見 | |
|---|---|---|
| 探し方 | 店の名前で通う | スマホで検索・地図 |
| 入口 | 公式LINE・口コミ | Instagram・地図・TikTok |
| 響く訴求 | いつもの安心 | 入りやすさと料金の分かりやすさ |
すすきのは常連と観光客の二層。探し方が違うから、届け方も分ける。
常連頼みは、気づけば先細りする
常連は、店の宝だ。
だが常連だけに頼ると、客は静かに減っていく。
常連は年を重ね、来店の回数も少なくなる。
新しい客を足さないと、席は空いていく。
新規の入口を、今のうちに作る。
減ってから慌てても、間に合わない。
常連は宝。でも、それだけじゃ細るのよ。
常連が元気なうちに、一見を呼ぶ導線を作る。減ってからでは遅い。
一見の観光客はInstagramと地図で拾う
旅行で来た一見は、スマホで店を探す。
InstagramとGoogleの地図が入口になる。
観光客が不安なのは、料金と入りやすさだ。
スナックは、敷居が高く見える。
写真で店内の空気を見せ、料金の目安を出す。
場所と営業時間も、必ず載せる。
写真も料金もなく、地図にも出ない。観光客には、無い店と変わらない。
店内の写真、料金の目安、場所を出す。一見の不安を、先に消す。
一見は、検索と地図で店を選ぶ。
TikTokで「入りやすさ」を見せて壁を下げる
スナックは、敷居が高いと思われがちだ。
TikTokで、その壁を下げる。
ママの人柄、カラオケで沸く卓、カウンターの空気。
短い動画で伝わる。
一本の動画が、まだ店を知らない人に届く。
新しい客が、すすきのの外からも来る。
敷居の高さは、動画一本で崩せる。
動画の作り方はスナックのTikTok集客とTikTok集客にまとめた。
すすきののスナック集客を、プロに任せて最短で伸ばす
撮影から投稿、分析まで。夜の店に特化した運用で、常連を守りながら一見の新規を増やします。すすきのの店舗もオンラインで対応。まずは無料相談から。
営業なし ・ 相談だけOK ・ 30分で完結
常連はLINEでつなぎ、店の資産にする
一見を呼んだら、常連に変える。
すすきのの強みは、常連文化にある。
来てくれた客を、公式LINEでつなぐ。
次の来店の理由を、こちらから送る。
SNSで見つけ、LINEで残す。
人の入れ替わりがあっても、店に客が積もる。
一見をLINEで常連に変える。
SNSで見つけ、LINEでつなぐ。一見を常連に変えれば、店の資産が増える。
まとめ
すすきののスナック集客は、常連と一見を分けて考えるのが出発点だ。
一見はInstagramと地図で拾い、TikTokで入りやすさを見せる。
見つけた客はLINEで常連に変える。
水商売全体の考え方はスナックのインスタ集客にまとめた。
今のSNSで新規が増えるか、無料で見ます
プロフィールの設計、写真の見せ方、地図やLINEの導線を見るだけでも、直す場所は見つかります。店で回すか、任せた方が早いかも含めて無料で確認できます。
営業なし ・ 相談だけOK ・ 30分で完結
よくある質問
観光客と常連、どちらを優先すべきですか？
両方を分けて設計するのが理想です。
常連は公式LINEや口コミで通う一方、旅行の一見はInstagramや地図で店を探します。
探し方が違うので、入口も響く言葉も分けます。
常連が元気なうちに、一見を呼ぶ導線を作っておくと先細りを防げます。
スナックでもTikTokは効きますか？
効きます。
スナックは敷居が高いと思われがちです。
ですが、ママの人柄やカラオケで沸く卓を短い動画で見せると、壁が下がります。
1本の動画が、すすきのの外にいるまだ店を知らない人にも届きます。
顔出しできないのですが？
問題ありません。
カウンターの照明やグラス、カラオケの様子など、顔を出さずに店の空気を伝える方法はたくさんあります。
お客様が見たいのは顔そのものではなく、「居心地がよさそう」という空気だからです。
常連が離れないか心配です。
新規を入れても、常連は離れません。
むしろ席がにぎわうと、常連にとっても通う楽しみが増えます。
大切なのは、来てくれた一見を公式LINEでつなぎ、常連へ変えていくことです。
人の流れが、店の資産になります。
どのくらいの頻度で投稿すればいいですか？
TikTokは週数本、Instagramのフィードは週2〜3本が目安です。
地図の情報と料金は、先に整えておいてください。
ただし数より、続く仕組みを先に作ることが大切です。
無理な毎日投稿は、たいてい長続きしません。
コメント